今回、楽天RMSでの(以前までと異なる)確認画面の表示に
より、受注ロボでの注文取込に問題が発生するPCがあります。
・症状:取込エラー。注文があるのに取込件数0件、など。
RMSの確認画面メッセージ:
『お知らせ 【旧注文一覧画面】サービス終了日延長のお知らせ。。。。。』
↓の処置が有効である、という報告をいただいています。
@16:50
応急の処置機能を受注ロボに追加しました。
①アップデートを行って下さい。
②(注文取込ボタン横の)「楽天応急」というボタンをクリックしてしばらくお待ち下さい。
※機能でエラーが出る場合は、いったん受注ロボを再起動して見て下さい。
このボタンの機能: 注文一覧の「新旧」を切替えることによって
問題を回避できる可能性があります。 「新→旧」
なお、この対処は一時的なものと考えています。
※追記:ver 1.821においてこの機能の修正を行っています。
エラーの原因:
楽天からのお知らせ画面
(10/7.AM10時以降に【新】で注文一覧画面を初めて表示する際に出る
メッセージ画面) によって処理が止まるため、と考えています。
@22:00 ◎お知らせ:11月初めにかけて楽天RMSの機能追加や
仕様変更があり得ますので、その都度対応させていた
だきます。今回の変更についてはとても勉強になりま
した。ご協力頂いたユーザー様に感謝申し上げます。
今回の対策は応急のものとなりますが、
同じような現象が起こった場合に備え、近日中に対策を
取る予定です。このたびはご迷惑をおかけいたしました。